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  • 金恒创新服务方案

  •     了解客户需求,长期、稳定地为客户提供支持和服务,提高客户的满意度,并使客户获得最大利益,同时创建的服务品牌是公司的一贯策略。
        北京金恒创新科技有限公司把服务作为立业之本,将服务意识贯彻到工程项目实施的全过程中,包括如下三个方面:

    一、客户服务:
        现场安装、现场维修、热线咨询、信息反馈、客户培训、客户走访等;

    二、售后服务:
        客户投诉处理、质量信息反馈处理、产品供应商维修管理、维修技术支持管理、员工/客户培训管理、客户档案管理、工程巡回管理等;

    三、机房整体建设咨询服务:
        北京金恒创新科技有限公司拥有专业的技术队伍,凭借客户认可的资深经验,对用户应用的理解,能够全方面地提供咨询、设计及实施服务。

    □  咨询能力
        能针对机房建设面临的问题,提供满足应用需要的咨询需求.

    □  规划能力
        与客户沟通,了解用户具体的需求,通过先进的理念和技术,与用户提供长远和整体的规划.

    □  专业设计能力
        由各个子系统的专业人员提供专业的设计方案.

    □  实施能力
        高素质的项目管理队伍,规范化的施工管理和控制.
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